Utenti che non riescono a modificare il loro profilo

[Sebbene]

Ciao a tutti,
alcuni utenti del mio forum mi stanno segnalando che non riescono più a modificare le impostazioni del loro profilo: cambiare avatar, e-mail. ecc.
Ho dato un'occhiata alle impostazioni e non mi pare ci siano problemi di permessi.
E' anche vero che da un anno a questa parte, per mancanza di tempo, mi dedico poco e niente al forum, pertanto ho perso dimestichezza nel fare anche le cose più banali.
Mi chiedo se potreste darmi una mano a capire quale potrebbe essere il problema. Grazie.

[emanuele]

La prima cosa è capire cosa significa che non riescono a modificare le impostazioni del profilo.
Perché può voler dire che:
1) non riescono ad aprire la pagina,
2) non vedono l'opzione,
3) non viene salvato il cambiamento.